سياسة الشحن

سياسة الشحن شركة نادي الاتحاد (شركة مساهمة)

تنظم هذه السياسة شروط وأحكام الشحن والتوصيل لجميع الطلبات عبر المتجر الإلكتروني الرسمي لنادي الاتحاد، وتُعد جزءاً لا يتجزأ من الشروط والأحكام الخاصة بالشراء.

1. مدة الشحن

• داخل المملكة العربية السعودية: يتم الشحن خلال مدة لا تقل عن سبعة (7) أيام عمل من تاريخ تسليم الشحنة لشركة النقل.

• خارج المملكة العربية السعودية: يتم الشحن خلال مدة لا تقل عن أربعة عشر (14) يوم عمل من تاريخ تسليم الشحنة لشركة النقل.

ملاحظة: هذه المدد تقديرية ولا تشمل أي تأخير بسبب الإجراءات الجمركية أو الجهات الحكومية أو شبه الحكومية أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

1. الظروف القاهرة والتأخير في الإجازات

لا تتحمل شركة نادي الاتحاد أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن:

• الإجازات الرسمية أو المواسم الدينية (مثل عيدي الفطر والأضحى) أو عطلات نهاية الأسبوع.

• الكوارث الطبيعية، الأوبئة، الظروف الجوية، أو أي طارئ آخر خارج عن السيطرة المعقولة.

• الإضرابات، أو القيود الحكومية، أو توقف وسائل النقل، أو الإجراءات الجمركية غير المتوقعة.

وتُعد هذه الظروف ظروفًا قاهرة بموجب هذه السياسة.

3.  التأخير الناتج عن الإجراءات الجمركية (للشحن الدولي)

• لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير ناتج عن التفتيش الجمركي أو سداد الرسوم أو متطلبات حدودية.

• يتحمل العميل مسؤولية التقيد بأنظمة الاستيراد في بلد الوجهة، ودفع الرسوم أو الضرائب الجمركية إن وجدت.

4.  مسؤولية التسليم

• عند تسليم الطلب إلى شركة النقل، تنتقل المسؤولية كاملةً إلى الناقل، ويشمل ذلك أي تأخير أو تلف أو فقدان.

• تُخلي شركة نادي الاتحاد مسؤوليتها عن أي تقصير أو تأخير ناتج عن الناقل.

• في حال وجود أي خلاف، على العميل التواصل مع شركة الشحن مباشرة باستخدام رقم التتبع.

5. العنوان غير الصحيح أو فشل التسليم

• يتحمل العميل مسؤولية دقة وصحة بيانات العنوان.

• في حال تعذر التسليم بسبب خطأ في العنوان أو عدم توفر المستلم، يتم فرض رسوم إعادة شحن، ولا يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية.

6. إجراءات الإلغاء والاسترجاع

• يجب على العميل تقديم طلب الإلغاء أو الاسترجاع من خلال إحدى الوسائل التالية:

• الخط الساخن: [يتم إدخال الرقم هنا]

• البريد الإلكتروني: Customercare@ittihadclub.sa

• في حال طلب العميل إلغاء الطلب بعد بدء تجهيز الشحنة، يتحمل 50٪ من إجمالي قيمة الطلب كرسوم إلغاء.

• في حال رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال بسبب عدم التزامه بالسياسات، يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن لاستلام المنتج.

7.  الالتزام والأنظمة الحاكمة

تم إعداد هذه السياسة وفقًا لما يلي:

• نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولائحته التنفيذية الصادرة عن وزارة التجارة.

• أنظمة النقل والبريد المحلية.

• الاتفاقيات الدولية الخاصة بالشحن عبر الحدود مثل اتفاقيات الاتحاد البريدي العالمي UPU.