سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية
متجر شركة نادي الاتحاد الإلكتروني بواسطة (Shopify)

آخر تحديث: 22 مايو ٢٠٢٥

1. المقدمة

توضح هذه السياسة كيف تقوم شركة نادي الاتحاد ("نحن") بصفتها مالكة ومشغلة هذا المتجر الإلكتروني والمزود بالخدمة عبر( Shopify) بجمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك الشخصية، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

2. من نحن

شركة نادي الاتحاد، شركة مساهمة سعودية منشأة وفقاً لأنظمة وزارة التجارة والمسجلة في جدة، المملكة العربية السعودية، هي جهة التحكم في بياناتك الشخصية لأغراض تشغيل هذا المتجر. تتم استضافة المتجر من قبل شركة Shopify Inc. كمزود خدمة.

3. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية:

- معلومات الهوية والتواصل (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان)
- معلومات الدفع (مثل بيانات البطاقة عبر بوابة Shopify الآمنة)
- بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم، كلمة المرور)
- بيانات الموقع والجهاز والتقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، إلخ)
- سجل الطلبات، الاستفسارات، تفضيلات التسويقي
- لن يتم معالجة أو حفظ أي بيانات بنكية أو حساسة إلا بعد الحصول على موافقة صريحة من العميل.

4. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

- تنفيذ الطلبات وتسليم المشتريات
- إدارة الحساب والتفضيلات
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم
- تحسين خدماتنا وتخصيص تجربتك
- الالتزام بالمتطلبات القانونية ومنع الاحتيال

5. الأساس النظامي للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك استنادًا إلى:

- المادة 5 والمادة 11 من نظام
- حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية: (الموافقة الصريحة (مثل الرسائل التسويقية
- المادة 6 (2): المعالجة لتنفيذ التزام قانوني
- المادة 6 (4): المعالجة وفقًا لمصلحة مشروعة (مثل التحسين، التحليلات، منع الاحتيال)
- تنفيذ عقد (مثل معالجة الطلبات)

6. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع:

- شركة Shopifyكمشغل للمنصة ومزود خدمة الدفع
- مزودي خدمات التوصيل
- جهات منع الاحتيال والتحقق من الدفع
- الجهات التنظيمية عند الطلب القانوني

يتم حفظ بياناتك الشخصية بواسطة شركة Shopify بشكل أساسي على خوادم تقع في كندا والولايات المتحدة، وفقًا لمعايير حماية البيانات الدولية، كما يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها على خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. ونحتفظ بها أيضًا للامتثال للالتزامات النظامية أو لحل النزاعات.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتخصيص الإعلانات وتحليل استخدام الموقع. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

مايكروسوفت كلاريتي (Microsoft Clarity)

نحن نشترك مع Microsoft Clarity و Microsoft Advertising لرصد كيفية استخدامك وتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني من خلال مقاييس السلوك، والخرائط الحرارية (Heatmaps)، وإعادة عرض الجلسات؛ وذلك بهدف تحسين وتسويق منتجاتنا وخدماتنا. يتم جمع بيانات استخدام الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (First-party) وتلك الخاصة بأطراف خارجية (Third-party)، بالإضافة إلى تقنيات تتبع أخرى لتحديد مدى رواج المنتجات/الخدمات والنشاط عبر الإنترنت. علاوة على ذلك، نستخدم هذه المعلومات لأغراض تحسين الموقع، ولأغراض الأمن ومكافحة الاحتيال، وللأهداف الإعلانية. لمزيد من المعلومات حول كيفية قيام شركة مايكروسوفت بجمع بياناتك واستخدامها، يرجى زيارة [بيان خصوصية مايكروسوفت].

9. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات، يحق لك:

- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح أو حذف بياناتك
- سحب الموافقة في أي وقت
- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة
- تقديم شكوى إلى هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)